2016년 고객서비스 만족도
현대자동차가 JD파워의 '고객 서비스 만족도' 조사에서 대중차 브랜드 5위를 기록했다. 이 부문 역대 최고 순위다. 기아차는 이부문 7위에 올랐다.
시장조사기관 JD파워가 16일 발표한 '2016 소비자 서비스 만족도(CSI)' 조사에서 현대차는 전체 21개 대중브랜드 중 2015년(7위, 803점)보다 2계단 상승한 5위(814점)에 올랐다. 지난해 8위(798점)였던 기아차(811점)는 한 계단 오른 7위에 랭크됐다.
대중브랜드 1위는 BMW 미니(858점)가 차지했다. 그 다음은 뷰익(849점), GMC(830점), 쉐보레(818점), 현대차, 닛산(813점), 기아차, 도요타(809점), 폭스바겐(805점) 순이었다.
